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第一条 XDM服务理念
一、XDM服务理念:
  要达到XDM“笃信、专业、创新、服务”的目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意度是必然的选择。XDM在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力,并且从实践经验中总结出“顾客即我”这一服务理念,作为指导XDM整个售后服务工作的座右铭。

二、XDM服务准则:
  一言一行为了XDM的声誉,一点一滴为了顾客的效益。

三、XDM服务精神:
  顾客着急我着急,顾客满意我满意,让每一位顾客都感受到XDM的关爱,将顾客的投诉视为对我们的信任,并以不辜负此信任为荣耀。

第二条 XDM服务承诺
免费技术培训 质保期后的一年超值服务
定期跟踪回访服务 24小时服务答复
合同规定的质保服务 电话及现场的不定期回访服务
在线客服
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